Un psicólogo organizacional debe ser capaz de:
· Explicar que es la psicología organizacional, sus campos de acción y sus antecedentes históricos mas importantes.
o Explicar y fundamentar sus acciones dentro de una organización a partir del proceso administrativo.
o Indicar cuáles son las áreas funcionales de una organización y su interrelación.
o Ejemplificar cada uno de los elementos que integran un proceso de trabajo.
· Fundamentar sus acciones dentro de una organización en el marco normativo que regule sus actividades:
o Constitución Política
o Leyes locales
o Convenios internacionales
o Normas oficiales
o Acuerdos internos del organismo regulador del trabajo
o Decretos
o Explicar los errores y contradicciones de las teorías pre científicas del compor tamiento humano
o Explicar y ejemplificar la utilización de la teoría del aprendizaje en la organizaciones
o Ejemplificar la utilidad en las organizaciones de las técnicas y principios conductuales para incrementar, disminir o mantener una conducta
- Explicar con modelos que tengan evidencia empírica comportamientos sociales en las organizaciones como: cognición social, el prejuicio, el racismo, la discriminación, la discriminación de género, la discriminación de discapacitados, el multiculturalismo y la diversidad y multiculturalismo, la promoción de derechos civiles, la instrumentación de políticas de acción afirmativa, la atracción interpersonal, la agresión, el conflicto y negociación, la violencia y pacificación, la conducta prosocial,
o Desarrollar una planeación operativa, táctica y estratégica.
o Asesorar y participar en la elaboración de documentos normativos que regulen las actividades de una organización: reglamentos, normas técnicas, etc.
o Diseñar estructuras organizacionales.
o Elaborar manuales administrativos: de organización, de procedimientos, de políticas, de funciones específicas, departamentales, etc.
o Asesorar y participar la elaboración de auditorías administrativas y de desarrollo organizacional.
o Participar en la elaboración de programas de desarrollo organizacional.
o Formular y desarrollar proyectos de trabajo específicos.
· Asesorar y realizar la dirección de personal de una organización, lo cual implica ser capaz de ...
o Realizar la planeación de necesidades de personal.
o Participar en la elaboración de inventarios de personal.
o Participar en la creación de bases de datos de personal.
o Elaborar análisis de puestos.
o Realizar procesos de reclutamiento y selección.
o Intervenir en la contratación del personal.
o Realizar actividades de inducción de los trabajadores al puesto y a la empresa.
o Estructurar e implementar programas de capacitación.
o Desarrollar sistemas de evaluación del desempeño.
o Intervenir en el desarrollo de programas de incentivos.
o Instrumentar programas para reducir la rotación de personal.
o Instrumentar programas para disminuir el ausentismo.
o Instrumentar programas para incrementar la productividad.
o Participar en la estructuración y e implementación de programas de seguridad e higiene.
o Estructurar e implementar programas de desarrollo personal, salud y calidad de vida.
o Participar en sistemas de administración del capital humano.
o Participar en la administración de salarios del personal.
o Participar en la elaboración de auditorias de recursos humanos.
o Utilizar herramientas técnicas en la solución de problemas.
o Tomar decisiones utilizando herramientas administrativas y conductuales.
o Coordinar y asesorar la integración de grupos de trabajo.
o Explicar de manera científica la motivación humana en el trabajo y utilizar estas bases teóricas para el diseño de sistemas motivacionales.
o Instrumentar sistemas para mejorar la comunicación organizacional
o Participar como asesor en el manejo de las relaciones obrero-patronales, la intermediación y la negociación en conflictos laborales.
o Diseñar programas que prevengan del hostigamiento en el trabajo.
o Evaluar la satisfacción laboral y diseñar un programa correctivo.
o Diseñar programas para contrarrestar los estereotipos de genero en el trabajo.
o Diseñar una estrategia que permita el desarrollo de un ambiente laboral con igualdad de oportunidades.
· Participar en la implementación y asesoría de planes de promoción de productos y servicios
o Referir los conceptos básicos de la mercadotecnia al solucionar problemas en la comercialización de productos y servicios.
o Realizar investigaciones de mercado y estudios sobre el comportamiento del consumidor.
o Participar en la elaboración de planes de comercialización.
· Participar en la mejora de los procesos productivos que desarrolle una organización.
o Evaluar la pertinencia de un diseño industrial para su manejo por humanos (sistemas hombre máquina).
o Diseñar y asesorar la implementación de procesos y procedimientos.
o Diseñar sistemas de control de calidad.
o Participar en el desarrollo de programas de servicio al cliente.
o Participar en el desarrollo e instrumentación de programas de mejora continua.
o Identificar los requerimientos organizacionales para cumplir con procesos de certificación y colaborar en la obtención de dichos certifcados.
o Participar en el desarrollar programas que permitan la mejora de las ventas de la organización.
o Contar con elementos básicos de la administración de operaciones.
· Participar en la administración financiera de una organización
o Elaborar presupuestos de las actividades que desarrolle.
o Determinar el monto del salario de los trabajadores y supervisar la elaboración de las nóminas de la organización.
o Identificar las normas fiscales que debe cumplir una organización.
· Ofertar sus servicios profesionales de manera independiente
o Diseñar una oferta de servicios profesionales.
o Instrumentar un programa de actividades para el desarrollo de su servicios profesionales.
o Evaluar el desarrollo de sus actividades profesionales independientes y realizar auditorias técnicas internas.
Referencias:
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Articulo publicado por: Aguilar Morales, J. E. (2006) ¿Que debe saber y hacer un psicólogo organizacional?. México: Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C. En http://www.conductitlan.net/psicologia_organizacional.html
